アプリ彼女

2014.1.9

Android版でのログインに関する注意事項

本日2014年1月9日17：00まで行われてるメンテナンス後より、「ハンゲームIDおよび簡単IDでのログイン」が、Android版で実装されます。ゲームアプリのアップデート後、下記手順に従ってゲームデータの引継ぎをお願いいたします。

【1/10　10：40追記】
Ver1.4.0アップデート以前にハンゲームIDに対してゲームデータの引継ぎを行った事のあるお客様につきましては下記の引継ぎ画面ではなく、通常のログイン画面が表示される事があります。
通常ログイン画面が表示された場合は、「IDをお持ちの場合」から「ハンゲームIDでログイン」を選択し、過去の引継ぎの際にご利用になったハンゲームIDを入力してログインをお願いいたします。

■ゲームテータの引継ぎに関して
１）ハンゲームIDでゲームログインおよびプレイをされているお客さま　
・ハンゲームIDでログインをして頂く事で、ゲームデータ引き継ぎが実施されます。
２）ハンゲームID以外のID(mixi,Facebook など)で、各ゲームのログイン及びプレイをしているお客さま
・ゲームデータ引継ぎの手順は「ハンゲームID、または簡単IDへのゲームデータ引き継ぎ手順」をご確認ください。

■「ハンゲームID、または簡単IDへのゲームデータ引き継ぎ手順」について
１）ご利用のゲームのアップデート（Ver.1.4.0へ）を実施する。

２）ゲームアップデート後の起動画面にて、既存データのニックネームが表示されていることを確認

　表示例：
　「【ニックネーム名】さんでプレイを続ける場合は、ログインの仕様変更のため、下記IDの作成をお願いいたします。」

３）下記のどちらかのIDから新規IDを取得する。
　・ハンゲームID（推奨）
　・簡単ID（※1）
　(IDの取得方法についてはこちらをご覧ください。）

４）新たに取得したIDでゲームにログイン。

a.ハンゲームIDを取得した場合　
①起動画面の「ハンゲームIDでログイン[推奨]」を選択すると以下の画面が表示されます。

②取得したIDとパスワードを入力し「ログイン」ボタンを押してください。

③画面下部にニックネーム名が表示されれば引き継ぎ完了です。

b.簡単IDを取得した場合　
①起動画面の「簡単IDでログイン」を選択すると以下の画面が表示されます。

②取得したIDとパスワードを入力し「ログイン」ボタンを押してください。

③画面下部にニックネーム名が表示されれば引き継ぎ完了です。

５）ゲームプレイをしてゲームデータが引き継ぎができているかを確認する。

もし、２）でニックネーム名が表示されない場合は、お問い合わせフォームからご連絡をお願いします。（ハンゲームIDを利用している場合は、そのままハンゲームIDでログインをお願いします）

(※1)簡単IDとは・メールアドレスとパスワード設定のみで取得できるIDです。・ハンゲームIDとシステム上で仕様が異なるため、各種サポートにお時間をいただく場合がございます。

■注意事項
１）ゲームのアップデートについて　
　ハンゲームID以外のID(mixi、Facebook など)でゲームログイン・ゲームプレイを行っているお客さまが、未ログイン状態でゲームのアップデートを行ってしまった場合も、ゲームデータの引き継ぎができません。

２）機種変更時に、ゲームデータの引き継ぎをしていない状態で、機種変更前の端末を手放してしまうとゲームデータの引き継ぎができません。弊社サポートで対応できない場合がございますので、機種変更前の端末を手放す前に、必ずゲームデータの引き継ぎをお願いします。

■データの引き継ぎが出来なかったお客様へ
お問い合わせ必要事項を明記の上、ページ下部のお問い合わせ方法にて、ご連絡をお願いします。お問い合わせ内容をご確認の上、適切な対応をさせていただきます。　

■お問い合わせ必要事項
※覚えている限りの記載をお願いします
・消失したデータのニックネーム：
・消失したデータのゲーム内情報：
(戦績/キャラクター名/キャラクターの特徴/レベルなど)
・消失したデータをご利用されていた端末のMacアドレス
・データ消失までに行われた手順：
以下3つのどれに該当するかお教えください。
-------------
A．アプリをアップデート
B．OSをアップデート
C．端末移行の手続き
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・「C．端末移行の手続き」を実施している場合は、以下2点の情報についてもお教えください。

1．端末移行の手続きを実施した日時：○月○日○時
2．上記手続きを行ったハンゲームID：

▼お問い合わせ方法
※アプリ内にあるお問い合わせフォームよりご連絡ください。
1．アプリを起動します
2．タイトル画面左上の「Gマーク(ハンゲームのロゴ)」を選択
3．「その他」内にある「ヘルプ」を選択
4．サポートの項目より「お問い合わせ」を選択
5．画面の案内にそってお問い合わせください。

今後ともアプリ彼女をよろしくお願いいたします。

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